UNSERE MISSION
Durch die Digitalisierung des stationären Warenhandels
Einzelhändler erfolgreicher machen
Einzelhändler erfolgreicher machen
Der stationäre Handel hinkt dem E-Commerce in punkto datengestützter Entscheidungsfindung und Prozesssteuerung deutlich hinterher und nutzt die Möglichkeiten der Digitalisierung bisher viel zu selten. E-Commerce ist digital, kennt keine Warteschlangen, versteht das Kundenverhalten im Detail und weiß um jede Kaufentscheidung mit jedem Klick. Mit KINEXON kann der stationäre Handel diese Wissenskluft schließen.
So einfach funktioniert es: Einkaufswagen und -körbe werden mit dem KINEXON Sensor ausgestattet, die Filiale mit der notwendigen Infrastruktur. Dadurch können die Laufwege der Kunden jederzeit auf wenige Zentimeter genau geortet werden – ohne Verletzung der Privatsphäre oder Erfassung von vertraulichen Daten. Die transparente Erhebung der Daten, ihre Analyse und Visualisierung liefert umfassende Einblicke und Kennzahlen für ein effektives Filial- und Kundenmanagement.
Anwendungen
Tiefere Einblicke in den Filialbetrieb und das Kundenverhalten erhalten
In-Store-Analysen
Messen, Analysieren und Visualisieren von Wagen- / Korbbewegungen und Bestimmung von filial-spezifischen Leistungsindikatoren.
Warteschlangen Mgmt
Vorhersage von Einkaufszeiten und Warteschlangenlänge sowie optimale Kassen-eröffnungen für mehr Kundenzufriedenheit.
Live-Interaktion mit Kunden
Ermöglichen eines neuen Kundenerlebnisses durch personalisierte Inhalte, Empfehlungen sowie Angebote während des Einkaufs.
Die KINEXON Lösung
Das Internet der Dinge für den stationären Einzelhandel
Die Lösung funktioniert sehr einfach. Dazu wird lediglich ein kleiner Sensor am Wagen befestigt. Die Sensoren messen die Position, Bewegung und Ausrichtung der Wagen im Laden mit einer wegweisenden Genauigkeit von nur wenigen Zentimetern. Die Information wird an die KINEXON Software Plattform übertragen. Neben Position und Bewegung verarbeitet die Plattform auch Daten aus anderen Quellen – beispielsweise Daten von Kassensystemen oder Systemen zur Mitarbeiter-Einsatzplanung. Die Platform analysiert sämtliche einkommende Daten in Echtzeit. Die Ergebnisse können in unterschiedlicher Form übertragen und dargestellt werden. Hierzu bieten sich beispielsweise Dashboards, Karten, Benachrichtigungen, Berichte oder kundenspezifische Angebote auf dem mobilen Endgerät an.
iBeacon Kompatibilität
MIT KINEXON KOMMUNIZIERT IHR EINKAUFSWAGEN/-KORB MIT DEM KUNDEN
Schaffen Sie ein neuartiges Kundenergebnis durch eine intelligente Interaktion mit dem Kunden. Der KINEXON Sensor, der am Wagen bzw. Korb befestigt ist, verfügt über einen integrierten iBeacon, wodurch der Sensor auf einfache Weise mit dem Smartphone des Kunden kommunizieren kann. Der Sensor kennt seine Position auf wenige Zentimeter genau wodurch eine kontextspezifische Ansprache des Kunden gewährleistet werden kann. Durch die integrierte iBeacon Funktionalität werden eine Reihe spannender Anwendungen ermöglicht, wie z.B. Echtzeit-basierte Werbung auf dem Smartphone oder intelligente Navigation des Kunden durch den Laden. Ein Kunde hat längere Zeit vor dem Wein-Regal verbracht und Sie wollen ihm einen Coupon zukommen lassen, kurz bevor er am Pasta-Regal vorbeigeht? Kein Problem mit KINEXON!
